Ação especial nas concessionárias oferece atualização de software com Apple CarPlay e Android Auto, além de experiências gastronômicas e atrações para clientes do Geely EX2
A Geely iniciou no Brasil uma ação de relacionamento voltada aos proprietários do Geely EX2. Batizada de “Geely Care Weekend”, a iniciativa transforma as concessionárias da marca em espaços de convivência e atendimento especial, oferecendo atualização de software do SUV elétrico e atividades para os clientes e suas famílias.
O primeiro evento ocorreu no fim de semana de 7 de março e terá nova edição no dia 14 de março, um sábado, quando 26 concessionárias espalhadas pelo país abrirão as portas para receber os proprietários do modelo com programação diferenciada. A proposta é combinar serviços técnicos com uma experiência mais agradável dentro das lojas da marca.
Atualização do Geely EX2 habilita conectividade
O principal atrativo da ação é a atualização de software que libera os sistemas Apple CarPlay e Android Auto no Geely EX2. Disponível desde 27 de fevereiro, a novidade já alcançou cerca de 30% das unidades vendidas do modelo no país.
Segundo a marca, o procedimento é rápido e leva cerca de 15 minutos para ser concluído. Para participar, os proprietários devem realizar o agendamento prévio pelo sistema online da montadora.
“Criamos um formato único, desenvolvido especialmente para encantar o nosso cliente, que mistura funcionalidade, permitindo que ele atualize seu Geely EX2, com diversão e atrações exclusivas para toda a família”, afirma Renan Nishioka, diretor de pós-vendas da Renault Geely Brasil.
Atendimento com experiência premium
Durante o período de espera para a atualização, os clientes não ficarão em uma sala convencional. A programação do “Geely Care Weekend” inclui welcome coffee, brunch premium e outras experiências pensadas para tornar a visita à concessionária mais agradável.
Dependendo da infraestrutura de cada loja, o evento pode contar ainda com food trucks, música ao vivo ou DJ e espaço kids para entretenimento das famílias.
Além disso, os clientes que realizarem a atualização do sistema durante o evento receberão brindes exclusivos, incluindo R$ 100 em crédito para uso no serviço Mobilize Charge Pass.
Estratégia de pós-venda
A ação integra o programa global Geely Care, iniciativa de pós-venda da marca presente em mais de 90 países. O objetivo é fortalecer a relação com os clientes e elevar o padrão de atendimento da rede, especialmente em um momento de expansão da presença da montadora chinesa no mercado brasileiro.
Ao apostar em eventos que combinam atualização técnica e experiência de marca, a Geely tenta reforçar a fidelização dos primeiros compradores do EX2 no país, enquanto prepara o terreno para ampliar sua gama de modelos eletrificados por aqui.
Foto principal | Marlos Ney Vidal/Autos Segredos
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