Marca japonesa ressalta que o feito é parte do seu compromisso com qualidade, inovação e satisfação do cliente
Pelo sétimo ano seguido, a Toyota é a empresa automotiva com melhor reputação pelo ranking do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco). A marca japonesa é a única fabricante de automóveis entre os dez melhores colocados.
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A Toyota ficou na oitava colocação, subindo uma posição em relação ao ano anterior.
De acordo com a marca japonesa, sua boa colocação se deve ao seu compromisso em manter a qualidade, inovação e satisfação do cliente. A Toyota também se destaca por seu protagonismo na mobilidade sustentável e na transição energética, desenvolvendo soluções que atendem às demandas de um futuro mais sustentável para a sociedade.
“Este reconhecimento é reflexo da nossa trajetória de inovação e compromisso com o Brasil. De um lado, reforça o papel da nossa presença nacional, com produção e desenvolvimento local de novas tecnologias alinhadas à política de transição energética do governo, e de outro, a excelência no pós-venda e o foco na experiência do cliente; fatores que fortalecem nossa reputação e consolidam nossa contribuição para o setor e para a sociedade”, destaca Rafael Chang, CEO da Toyota para América Latina e Caribe.
No ano passado, a Toyota na América Latina e Caribe também foram reconhecidas como as empresas com melhor reputação corporativa na indústria automotiva em seus respectivos países, de acordo com o ranking Merco. O que deixa a marca como uma das três empresas com melhor reputação de toda a região.
Para Rafael Chang, a conquista é o resultado do esforço conjunto dos distribuidores, colaboradores, fornecedores, concessionários e demais stakeholders. “Temos um ecossistema formado por pessoas talentosas e comprometidas que, há mais de 70 anos, trabalham com o espírito ONE Toyota na região e um propósito em comum: oferecer veículos e serviços de excelência para cada vez mais pessoas”, ressalta o executivo.
Em sua 11ª edição, a pesquisa do Merco adota uma metodologia rigorosa, baseada em sete etapas de avaliação e na análise de 26 grupos de fontes de informação. A edição de 2024 levou em conta 11.600 entrevistas realizadas entre abril e dezembro.
Foto principal | Toyota/Divulgação
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