Iniciativa oferece revisão preventiva, condições especiais em serviços e benefícios para clientes durante o período de verão
A OMODA & JAECOO, marca do Grupo Chery, lançou no Brasil a campanha Summer Service, ação nacional de pós-venda válida até 14 de fevereiro em toda a rede de concessionárias da marca. A iniciativa tem foco em manutenção preventiva e condições comerciais voltadas ao período de verão, quando o uso dos veículos costuma ser mais intenso.
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Durante a campanha, os clientes poderão realizar uma revisão completa, com inspeção dos principais sistemas do veículo, como forma de ampliar a segurança e a confiabilidade no uso diário e em viagens. Entre os benefícios oferecidos estão a opção de balanceamento gratuito ou o parcelamento em até seis vezes sem juros dos serviços realizados nas concessionárias participantes.
A ação também prevê um benefício adicional para potenciais compradores. Os consumidores que realizarem test drive em qualquer modelo da OMODA & JAECOO durante o período da campanha recebem higienização do ar-condicionado, serviço voltado ao conforto e ao bem-estar a bordo.
“O Summer Service foi criado para reforçar o cuidado preventivo com o veículo em um período de uso mais intenso, como o verão. Nosso objetivo é oferecer conveniência, transparência e benefícios reais para o cliente, garantindo que ele aproveite a estação com segurança e tranquilidade.” explica Leonardo Aredias, diretor de Vendas e Pós-Venda da OMODA & JAECOO.
Estratégia de pós-venda
Segundo a empresa, o Summer Service faz parte de uma estratégia mais ampla de fortalecimento do pós-venda no Brasil. Em 2025, a OMODA & JAECOO obteve nota 9,4, classificada como excelente, no site Reclame Aqui, com 100% das reclamações respondidas e índice total de resolução. De acordo com os dados divulgados, 79% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
A montadora atribui os resultados a investimentos em padronização de processos, capacitação da rede e infraestrutura de atendimento. A estratégia inclui a ampliação da disponibilidade de peças, o monitoramento contínuo de indicadores de satisfação, como NPS e CSI, além da integração de plataformas digitais de suporte técnico às concessionárias.
A marca também informa que adotou critérios mais rigorosos para prazos de atendimento e níveis de estoque, com o objetivo de reduzir o tempo de imobilização dos veículos e garantir uma experiência de pós-venda uniforme em toda a rede nacional.
(*) Texto produzido com o auxílio de inteligência virtual.
Foto principal | OMODA & JAECOO/Divulgação
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